بهبود بخشیدن کیفیت خدمات
بهبود بخشیدن کیفیت خدمات کليد بهينه سازي کيفيت خدمات داشتن کارمنداني با انگيزه است. به اين فکر نباشيد که همه کارمندان شما فقط مي دانند بايد چه کار کنند بلکه به اين بينديشيد که تک تک کارمندان شما علاقه اي خاص به کار خود و کسب و کار شما دارند. کارمندان بايد بدانند چه مي خواهيد تا بتوانند مشتريان شما...
تهیه پیام تبلیغاتی
تهیه پیام تبلیغاتی ما براي تهيه پيام تبليغاتي يک برنامه تبليغات بايدیک تصميم عمده اتخاذ کنيم که به M معروف هستند.که عبارتند از: (mission-1) ، (money-2) ، (message-3) ، (media-4) (measurement-5).در حوزه پيام ايده اي به نام پيشنهاد فروش منحصر به فرد يا USP مطرح مي گردد.پبشنهاد فروش منحصر به فرد (USP-6) براي اولين بار توسط روسر ريوز (rosser reeves)...
چانه زدن وتخفیف گرفتن
چانه زدن وتخفیف گرفتن از قديم گفته اند سود در خريد است و نه در فروش! در اين مطلب به نکته ای در رابطه با چانه زدن و گرفتن تخفيف مي پردازم. 1) همواره چانه بزنيد. يکي از اساتيد تعريف مي کردند: براي ماه عسل به همراه نامزدم به جزاير هاوايي رفته بوديم.لب ساحل قدم مي زديم، که يک آقايي...